حذف حسابك
يمكنك طلب حذف حسابك في Trukta وبياناتك الشخصية المرتبطة به في أي وقت. توضّح هذه الصفحة الطريقة، وما الذي يُحذف، وما الذي قد نحتفظ به.
الحذف من داخل التطبيق (الأسرع)
افتح تطبيق Trukta، وانتقل إلى الملف الشخصي ثم الإعدادات أو الأمان، واضغط حذف الحساب ثم أكّد. يعمل هذا في Trukta Driver وShipperLite وTrukta Supplier.
الطلب عبر البريد
تفضّل البريد؟ راسل privacy@trukta.app من عنوانك المسجّل بعنوان "حذف حسابي". قد نطلب منك التحقق من هويتك.
ما الذي يُحذف
يُحذف أو يُزال تعريفه من ملفك الشخصي، ومستندات الهوية والتحقق، وتفاصيل المركبات، وبيانات الحساب التي لم تعد مطلوبة، عادةً خلال 30 يومًا.
ما الذي قد نحتفظ به
قد نحتفظ بمعلومات محدودة عندما يسمح القانون بذلك أو يتطلبه — مثل سجلّات المعاملات والضرائب، والبيانات اللازمة لحل النزاعات أو منع الاحتيال أو إنفاذ شروطنا — وللمدة الضرورية فقط. وقد نحتفظ ببيانات مجهّلة لم تعد تعرّف عنك.
أثر الحذف
الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. ستفقد الوصول إلى حسابك وسجلّك وأي رصيد محفظة غير مُستردّ، وذلك وفقًا للقانون المعمول به وأي مبالغ مستحقة بشكل صحيح.