Términos del servicio

Estos Términos del Servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo vinculante entre usted (“usted”, “Conductor”) y Trukta (“Trukta”, “nosotros”, “nos”). Rigen su acceso y uso de la aplicación para conductores de Trukta y de los servicios relacionados (la “Plataforma”). Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o utilizar la Plataforma, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

IMPORTANTE: Estos Términos incluyen una disposición vinculante de arbitraje individual y una renuncia a las acciones colectivas y al juicio por jurado (Sección 13). Léalos cuidadosamente.

1. Elegibilidad y Aceptación

Usted debe tener al menos 18 años de edad, tener la capacidad legal para celebrar un contrato y poseer todas las licencias, permisos y el derecho legítimo para prestar servicios de transporte y servicios relacionados en su zona. Usted confirma que toda la información que proporciona es verdadera, actual y completa, y que la mantendrá actualizada.

Usted acepta estos Términos al marcar la casilla de aceptación durante el registro o al utilizar la Plataforma. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.

2. La Función de la Plataforma

Trukta proporciona una plataforma tecnológica que conecta a conductores y transportistas independientes con partes que necesitan servicios de transporte y servicios relacionados. Trukta no es una empresa de transporte, no es su empleador y no es parte de ningún acuerdo para el transporte de mercancías entre usted y cualquier cliente, remitente, flota o proveedor. Trukta no presta servicios de transporte y no dirige ni controla la manera en que usted los presta.

Cualquier servicio que usted acepte es prestado por usted, por su propia cuenta y responsabilidad, con las partes con las que usted elija tratar a través de la Plataforma.

3. Contratista Independiente

Usted es un contratista independiente. Nada en estos Términos crea una relación de empleo, agencia, sociedad o empresa conjunta entre usted y Trukta. Usted controla los medios y la manera de prestar los servicios, incluido cuándo, dónde y si utiliza la Plataforma.

Usted es el único responsable de sus propios impuestos, contribuciones, licencias y cualesquiera obligaciones derivadas de sus actividades. Trukta no retiene impuestos en su nombre.

4. Sus Responsabilidades

Usted es responsable de prestar sus servicios de manera lícita, segura y profesional. En particular, usted acepta:

• Mantener, en todo momento, licencias, permisos, registro, equipo apto para la circulación y un seguro adecuado válidos, según lo exija la ley.
• Completar cada viaje que acepte a tiempo y según lo acordado, y no cancelar, abandonar, demorar ni rechazar un viaje sin una razón válida.
• Proporcionar información precisa y prueba de finalización, y nunca manipular, falsificar, simular ni tergiversar viajes, ubicaciones, distancias, tiempos ni ningún otro dato.
• Cumplir con todas las leyes aplicables, las normas de tránsito y seguridad y las instrucciones legítimas pertinentes a un viaje.
• Manejar y resguardar toda la carga y los bienes con cuidado y entregarlos intactos al destinatario correcto.
• Tratar a los clientes, remitentes, flotas, proveedores y al público de manera lícita, honesta y profesional.
• No incurrir en fraude, robo, acoso, discriminación ni en ninguna conducta ilícita, engañosa o dañina.
• Mantener seguras las credenciales de su cuenta y no compartir, vender ni transferir su cuenta.

5. Viajes y Compromisos

Aceptar un viaje constituye un compromiso de realizarlo según lo acordado. La no finalización, el abandono, la cancelación reiterada, la manipulación o el manejo fraudulento de los viajes pueden dar lugar a sanciones, la reversión de los pagos relacionados, acciones sobre la cuenta y responsabilidad por las pérdidas resultantes, según se describe en la Sección 8.

6. Pagos, Tarifas y Liquidaciones

Trukta podrá cobrar tarifas de servicio o una comisión, las cuales se divulgan en la Plataforma y pueden cambiar previo aviso. Las liquidaciones de las cantidades que se le adeuden se realizan a través de los métodos que se pongan a disposición en la Plataforma y pueden estar sujetas a verificación, retenciones, depósitos o fianzas.

Usted es responsable de todos los impuestos sobre sus ingresos. En la medida en que lo permita la ley, Trukta podrá retener, compensar, revertir o recuperar cantidades, y disponer de cualquier depósito o fianza, para recuperar tarifas, pagos en exceso, contracargos, reembolsos, sanciones o cualesquiera cantidades que usted adeude conforme a estos Términos, incluidos los daños y perjuicios conforme a la Sección 8.

7. Suspensión, Desactivación y Terminación

Trukta podrá, a su entera discreción y con o sin previo aviso, limitar, suspender, desactivar o terminar su acceso a la Plataforma, incluso por incumplimiento de estos Términos, fraude o manipulación, no finalización de viajes, conducta insegura, bajo desempeño o calificaciones, riesgo para cualquier persona o para la Plataforma, o por razones legales o regulatorias. Usted podrá dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento.

La suspensión o terminación no lo exime de las obligaciones o responsabilidades contraídas antes de que surta efecto.

8. Su Responsabilidad ante Trukta; Recuperación de Daños

Usted es responsable y responde ante Trukta por cualquier pérdida, costo, daño, multa, sanción o reclamación en que Trukta incurra como resultado de su incumplimiento de estos Términos, su negligencia o dolo, su no finalización, manipulación o manejo fraudulento de viajes, su violación de cualquier ley, o su daño a cualquier cliente, tercero, carga o bien.

Usted acepta reembolsar a Trukta en su totalidad por dichas cantidades. Trukta podrá recuperarlas por cualquier medio lícito, incluida la compensación contra sus ingresos, la reversión o recuperación de liquidaciones, la disposición de depósitos o fianzas, y el ejercicio de acciones legales y la recuperación de los costos de ejecución. Estos recursos son acumulativos y se suman a cualesquiera otros derechos que Trukta tenga conforme a la ley.

Cuando usted opere bajo o en nombre de una flota, la flota y el conductor serán solidariamente responsables de la conducta del conductor y de las cantidades adeudadas conforme a esta Sección.

9. Indemnización

Usted defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a Trukta y a sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados y agentes frente a cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o se relacionen con su uso de la Plataforma, sus servicios, su incumplimiento de estos Términos, su violación de cualquier ley, o su infracción de cualquier derecho de cualquier persona.

10. Asunción de Riesgo

El transporte y la conducción son actividades inherentemente riesgosas. En la máxima medida permitida por la ley, usted asume todos los riesgos derivados de su uso de la Plataforma y de sus servicios, incluidos los riesgos para usted mismo, su equipo, la carga y terceros. Usted es el único responsable de su seguridad y de contar con un seguro adecuado.

11. Renuncias de Garantía

La Plataforma se proporciona “TAL CUAL” (“AS IS”) y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” (“AS AVAILABLE”), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas cualesquiera garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Trukta no garantiza que la Plataforma sea ininterrumpida, segura o esté libre de errores, que vaya a estar disponible cualquier volumen de viajes o nivel de ingresos, ni que otros usuarios, clientes, flotas o proveedores vayan a actuar de manera lícita o según lo acordado.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Trukta y sus afiliadas no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni por ninguna pérdida de ganancias, ingresos, buena reputación o datos, que surja de o se relacione con la Plataforma o estos Términos.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total y agregada de Trukta por todas las reclamaciones relacionadas con la Plataforma no excederá el mayor de los siguientes montos: (a) el total de las cantidades que Trukta le pagó en los tres (3) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o (b) US$100.

13. Resolución de Disputas — Arbitraje Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas

Usted y Trukta acuerdan resolver cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con la Plataforma o estos Términos mediante arbitraje individual definitivo y vinculante, en lugar de hacerlo ante un tribunal, salvo según se indica a continuación. La Federal Arbitration Act rige la interpretación y ejecución de esta Sección.

RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y A JURADO: Usted y Trukta acuerdan que cada uno podrá presentar reclamaciones contra el otro únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de grupo en cualquier supuesto procedimiento colectivo, de grupo, consolidado o representativo. Usted y Trukta renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado.

EXCEPCIONES: Cualquiera de las partes podrá presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía, y cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares o equitativas ante un tribunal para proteger su propiedad intelectual o la seguridad de la Plataforma. Si la renuncia a las acciones colectivas se considera inexigible respecto de una reclamación en particular, esa reclamación (y únicamente esa reclamación) se tramitará ante un tribunal.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes, sujeto a la disposición de arbitraje de la Sección 13. Cuando le sean aplicables leyes locales imperativas de protección al consumidor que no puedan ser renunciadas, nada en estos Términos limita los derechos que dichas leyes le otorgan.

15. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Indicaremos la versión y la fecha de la última actualización. Su uso continuado de la Plataforma después de que los cambios surtan efecto constituye la aceptación de los Términos actualizados.

16. Disposiciones Generales

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Trukta respecto de la Plataforma. Si alguna disposición se considera inexigible, las disposiciones restantes permanecerán en vigor. El hecho de que no ejecutemos una disposición no constituye una renuncia. Usted no podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros sí podemos cederlos. Ninguna de las partes será responsable por demoras o incumplimientos causados por hechos que escapen a su control razonable. Estos Términos se proporcionan en varios idiomas; la versión en inglés prevalece en caso de cualquier conflicto.

17. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: legal@trukta.app.