التزام وقت التشغيل

تلتزم تركتا بوقت تشغيل 99.9% لجميع خدمات الإنتاج، يُقاس شهرياً.

أوقات الاستجابة للدعم

الأولوية	المبتدئ	الاحترافي	المؤسسات
حرجة	24 ساعة	4 ساعات	ساعة واحدة
عالية	48 ساعة	8 ساعات	ساعتان
عادية	72 ساعة	24 ساعة	8 ساعات

يتم نسخ جميع البيانات احتياطياً يومياً مع الاحتفاظ لمدة 30 يوماً.